1. Diagnóstico de riesgo e impacto social

- Realizamos una revisión exhaustiva de información secundaria, análisis de datos oficiales y levantamiento de encuestas cuantitativas y cualitativas (cara a cara, telefónicas y online).

- Implementamos recorridos antropológicos, etnografía, talleres comunitarios y grupos de enfoque para comprender a profundidad la dinámica social, las relaciones de poder y la percepción de la comunidad respecto al proyecto.

- Identificamos, caracterizamos y mapeamos a los actores de interés, tanto formales como informales, que pueden influir positiva o negativamente en el desarrollo del proyecto.

2. Identificación y valoración de impactos

- Analizamos y prevemos los efectos que el proyecto puede tener en el entorno social, identificando tanto impactos positivos que pueden potenciarse, como negativos que deben evitarse o mitigarse mediante acciones concretas.

- Utilizamos metodologías participativas para asegurar que las voces locales sean consideradas en la valoración de impactos y en la priorización de acciones.

3. Diseño de la intervención y planes de gestión social

- Trazamos estrategias de acercamiento culturalmente pertinentes y oportunas, alineadas a la fase y escala del proyecto.

- Diseñamos planes de comunicación, vinculación y gestión social, así como mecanismos de quejas y atención a reclamaciones, con indicadores claros de gestión y resultados.

- Involucramos talento local en la ejecución y seguimiento de los planes, fortaleciendo capacidades y asegurando la pertinencia de las intervenciones.

4. Ejecución y acompañamiento

- Implementamos los planes de gestión social de manera cuidadosa y responsable, generando acuerdos factibles entre empresa y comunidad.

- Facilitamos talleres, jornadas de concientización y actividades participativas para fortalecer el tejido social y la aceptación del proyecto.

- Brindamos acompañamiento técnico y social durante todo el ciclo de vida del proyecto, ajustando las estrategias ante nuevas coyunturas o retos emergentes.

5. Monitoreo, seguimiento y reporte

- Diseñamos e implementamos indicadores de desempeño social y mecanismos de monitoreo participativo.

- Realizamos ejercicios periódicos de seguimiento para ajustar la estrategia y asegurar el cumplimiento de los objetivos sociales y empresariales.

- Elaboramos reportes adaptados a diferentes públicos (clientes, autoridades, comunidades, entidades financieras), comunicando avances, resultados y áreas de mejora.

6. Medición del retorno social de la inversión

- Evaluamos el impacto y la rentabilidad social y comercial del proyecto, asegurando un justo balance entre los intereses empresariales y el bienestar de la comunidad.

- Utilizamos metodologías como SROI (Social Return on Investment) y Medición de Impacto de la Inversión Social para maximizar el valor generado y la sostenibilidad de las intervenciones.