I. Identidad y domicilio del Responsable.
ZSEA INVESTIGACIÓN, S.C., también conocido comercialmente como “ZEA INVESTIGACIÓN S.C.” (en lo sucesivo, la “Compañía”), con domicilio en calle Miguel Laurent 923, colonia Santa Cruz Atoyac, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03310, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe con motivo de la relación jurídica que mantenga con usted, ya sea como participante en estudios de mercado, encuestas o visitante de nuestras instalaciones.
Los datos personales podrán ser recabados de forma directa o a través de nuestros colaboradores, encargados o terceros que, en cumplimiento de sus funciones, remitan dicha información a la Compañía. La recolección podrá realizarse mediante formatos impresos, medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o cualquier otra tecnología disponible.
II. Datos personales que se tratarán
Las categorías de datos personales que la Compañía podrá solicitar y utilizar para los fines que presta, son los siguientes: datos de identificación; datos de contacto y domicilio; datos sobre trayectoria educativa; datos relacionados con ocupación; y datos sobre intereses y pasatiempos.
· La Compañía no recaba datos personales sensibles.
III. Medios de obtención de Datos Personales
Los datos personales, conforme a las categorías previamente mencionadas, podrán ser obtenidos:
De manera directa: cuando usted los proporciona personalmente en nuestras oficinas, a través de funcionarios o empleados autorizados, por correo electrónico, vía telefónica, o mediante formularios en nuestro sitio web.
De manera indirecta: a través de fuentes de acceso público o transferencias de terceros con los que la Compañía mantenga una relación jurídica vigente.
IV. Finalidades Primarias del Tratamiento
Los datos personales recabados serán tratados para cumplir con las finalidades vinculadas a la relación jurídica con la Compañía. En particular, serán utilizados para:
· Verificar su identidad al ser convocado a estudios de mercado.
· Realizar encuestas cualitativas o cuantitativas.
· Generar análisis estadísticos y reportes.
· Evaluar hábitos de consumo y preferencias de mercado.
V. Finalidades Secundarias del Tratamiento
Sus datos podrán utilizarse, con su consentimiento, para:
· Invitarle a participar en futuros estudios.
· Proporcionarle información sobre servicios, productos o eventos de interés relacionados con nuestras actividades.
· Conocer a la gente interesada en nuestros servicios.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
1. Idioma preferido por el usuario.
2. Región en la que se encuentra el usuario.
3. Tipo de navegador del usuario.
4. Tipo de sistema operativo del usuario.
5. Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
6. Páginas web visitadas por un usuario.
7. Búsquedas realizadas por un usuario.
8. Publicidad revisada por un usuario.
Asimismo, informamos que la Compañía cuenta con un sitio web (https://zeasocial.com), en el cual se utilizan tecnologías de rastreo como cookies, web beacons u otras tecnologías similares, que permiten monitorear su comportamiento como usuario en línea con el propósito de brindarle una mejor experiencia de navegación y mejorar la calidad de nuestros servicios.
Las transferencias para finalidades primarias no requieren su consentimiento. Para otras transferencias, se le solicitará previamente su autorización.
VI. Medios para el Ejercicio de Derechos ARCO
Usted, o su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales mediante solicitud dirigida al siguiente correo electrónico: info@zeainvestigacion.com Teléfono: +52 (55) 5131 3971, Responsable: Karina Calderón Domicilio: Miguel Laurent 923, Santa Cruz Atoyac, Benito Juárez, C.P. 03310, Ciudad de México, o solicitarlo en nuestras oficinas), acompañado de la documentación que en el mismo se precisa: el Acceso, la Rectificación o la Cancelación de los datos personales de los cuales es titular, así como oponerse a su tratamiento.
El ejercicio de los derechos ARCO le permite a Usted solicitar a la Compañía lo siguiente:
Acceso - El titular de los datos personales podrá solicitar que le hagamos saber los datos personales que son tratados por la Compañía. Sus datos podrán ser proporcionados por la Compañía a través de copias simples impresas o por medios electrónicos.
Rectificación - El titular podrá solicitar a la Compañía la rectificación de uno más de sus datos personales, para lo cual deberá proporcionar las constancias documentales que acrediten la procedencia de la rectificación.
Oposición - El titular de los datos personales se puede oponer al tratamiento de sus datos para una determinada finalidad, para lo cual deberá considerar que el tratamiento de las finalidades PRIMARIAS es indispensable para el cumplimiento de las obligaciones de la Compañía derivadas del contrato de seguro y de las leyes que lo regulan.
Cancelación - El titular de los datos personales podrá solicitar que se cancelen sus datos personales tratados por la Compañía, siempre y cuando dichos datos ya no sean utilizados para la relación establecida con el titular y no requieran ser tratados por la Compañía por un tiempo mínimo de setenta y dos meses por disposición de la Ley. Para lo cual, se tendrá el siguiente procedimiento: La cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato, el responsable podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. El periodo de bloqueo será equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento en los términos de la Ley aplicable en la materia, y una vez cancelado el dato se dará aviso al Titular o bien a su representante.
El ejercicio de sus derechos ARCO es gratuito; no obstante, la Compañía podrá solicitarle al Titular el pago únicamente de los gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite.
Una vez presentada su solicitud bajo el formato y con la documentación completa requerida, la Compañía le comunicará al titular, dentro de los 20 (veinte) días siguientes como máximo, la determinación adoptada por la Compañía, a efecto de que, en caso de resultar procedente, se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que sea comunicada la respuesta.
En el caso de que sus derechos ARCO o algunos de estos no sea procedente conforme las causas citadas en el artículo 33 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Responsable podrá negar o negar parcialmente, en cuyo caso se efectuará la solicitud diligentemente. Para lo cual, el Responsable informará el motivo de su decisión al Titular o a su representante, por el mismo medio y en los plazos correspondientes, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
VII. Medios para Limitar el Uso y Divulgación de los Datos Personales
Puede limitar el uso de sus datos para finalidades secundarias mediante solicitud al correo electrónico: info@zeasocial.com o bien, usted podrá solicitar la inclusión de sus datos dentro de los listados de exclusión que lleve la Compañía para tal efecto a fin de limitar el uso y tratamiento de sus datos personales para las Finalidades Secundarias.
VIII. Revocación del Consentimiento
Usted podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviada a: info@zeasocial.com
Usted tiene el derecho de revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, es importante que tenga presente que, en algunas circunstancias, no podremos atender su solicitud de manera inmediata, ya que podríamos estar obligados por disposiciones legales a continuar procesando sus datos personales. Asimismo, debe considerar que, para ciertos fines específicos, la revocación de su consentimiento podría resultar en la imposibilidad de continuar brindándole el servicio solicitado o en la finalización de su relación con nosotros.
IX. Medios para Limitar el Uso y Divulgación de los Datos Personales
Puede limitar el uso de sus datos para finalidades secundarias mediante solicitud al correo electrónico: info@zeasocial.com o solicitar su inscripción en listados de exclusión como el REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad) de PROFECO.
X. Medios para Comunicar el Aviso de Privacidad y sus Modificaciones
El presente Aviso de Privacidad, así como sus modificaciones, estarán disponibles para su consulta en el sitio web: https://zeasocial.com. Los cambios serán informados mediante publicación en dicho sitio.
XI. Consentimiento del Aviso de Privacidad
Leído y explicado el presente Aviso de Privacidad al Titular, este otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas. De la misma forma otorgo mi consentimiento expreso para que se transfieran mis datos personales en los términos del presente documento.
Fecha de actualización: Julio 2025
